Recupera cartera de clientes comerciales con inteligencia artificial

Certeza es una plataforma de cobranza automática con agentes de inteligencia artificial para distribuidoras, importadoras y comercios mayoristas que venden a crédito. La plataforma prioriza clientes, ejecuta seguimiento multicanal, registra promesas de pago y mantiene trazabilidad de la gestión desde un entorno privado. También organiza clientes, saldos, vencimientos, soportes, abonos y acuerdos en un solo lugar para que administración, cartera y equipo comercial trabajen con la misma información. Para una distribuidora, Certeza no reemplaza la relación comercial con el cliente: automatiza la cobranza rutinaria y deja visible cuándo intervenir. La información pertenece a la operación de la distribuidora, que decide qué cargar, quién puede verla, cómo se actualiza y cuándo debe retirarse.

Puedes trabajar con la información que ya usa tu operación: facturas, remisiones, órdenes de pedido, comprobantes de entrega, estados de cuenta, acuerdos de pago o notas internas. Certeza ayuda a organizar la gestión de cartera y asociar esos soportes a clientes, saldos, seguimientos y acuerdos. Ese contexto permite saber qué cobrar, a quién contactar, qué historial existe y qué promesa quedó registrada. Si tu operación maneja varios tipos de documentos, se pueden revisar formatos y campos disponibles para definir la forma más práctica de cargarlos.

Sí. Tu equipo puede supervisar la cobranza automática y gestionar clientes, saldos, vencimientos, seguimientos, acuerdos de pago y estado de cada caso desde una plataforma privada. Certeza no funciona como una caja negra: la operación puede ver qué clientes están en seguimiento, qué agente o canal actuó, qué promesa existe, qué abonos se registraron y qué casos necesitan atención interna. Esto permite que vendedores, cartera y administración trabajen con un mismo contexto. Los agentes reducen tareas manuales, pero tu equipo conserva el control de la relación comercial y puede definir reglas, accesos y prioridades según la realidad de la distribuidora.

Sí. Tu cartera es tuya y tú la gestionas desde una plataforma privada. Certeza te da una plataforma para cargar, organizar y gestionar la información de tus clientes, saldos, soportes y acuerdos de pago. Esa información pertenece a tu operación. Tú decides qué cargar, quién puede verla, cómo se actualiza y cuándo debe retirarse. Desde la plataforma puedes revisar el estado de cada cliente, priorizar casos, registrar seguimientos, coordinar cobranza automática y darle visibilidad a tu equipo comercial o administrativo. Certeza usa la información únicamente para ejecutar la gestión de cartera que tú autorizas, bajo principios de finalidad, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

Sí. Muchas distribuidoras trabajan con clientes que pagan por partes, prometen fechas, mezclan saldos antiguos con compras nuevas o dependen de la visita de un vendedor de ruta. Certeza permite registrar seguimientos, promesas de pago, acuerdos, abonos, notas internas y cambios de estado para mantener trazabilidad de cada cliente. Con esa información, la plataforma puede continuar el seguimiento automático según reglas definidas y el equipo puede ver qué se acordó, qué se cumplió, qué quedó pendiente y cuándo debe hacerse el siguiente contacto. Esto reduce confusiones y ayuda a decidir cuándo mantener una gestión suave, cuándo escalar y cuándo involucrar al equipo comercial.

No imponemos una tarifa genérica. Primero entendemos tu cartera, volumen, ticket promedio, frecuencia de cobro, canales y nivel de acompañamiento requerido. Con eso estructuramos una propuesta que tenga sentido para tu operación. La idea es que el modelo sea viable para la realidad de cada distribuidora, porque no es lo mismo cobrar facturas pequeñas de alta rotación que recuperar saldos grandes de clientes recurrentes. También revisamos cómo trabaja tu equipo, qué información existe, qué canales están disponibles y qué nivel de seguimiento necesita la cartera. El objetivo es diseñar una operación proporcional a tu forma de vender a crédito, no forzar un modelo estándar.